При работе с клиентами важно не переносить эмоции из жизни в работу и найти баланс между вежливостью и хладнокровием

#Архив
19 июля 2017. 11:27

Фриланс – слово, которое сейчас у каждого на слуху. Свободная, часто удаленная работа кажется во многом привлекательной. Кроме того, трудиться в качестве фрилансера можно в самых разных сферах деятельности: от дизайна до преподавания, от инженеринга до менеджмента . Мы побеседовали с Евгением Мессером, который уже не первый год является свободным работником. Он поделился своим опытом о достоинствах и недостатках популярного фриланса.

Чем именно занимаешься?

Администрирую сайт цифровой дистрибуции. В начале работал лишь в качестве агента в онлайн-чате, потом из-за нехватки людей научился всему остальному. Теперь занимаюсь всем понемногу: от работы с клиентами и базой до обучения персонала, коротко – администрирование.

Что подтолкнуло выбрать удаленную работу?

Удачное стечение обстоятельств. До этого я занимался той же цифровой дистрибуцией, но индивидуально. Потом возможность пропала, но остались контакты и друзья, и один из них запускал свой проект, куда я случайно и попал.

Можно ли получать хороший заработок с помощью фриланса, если это основная деятельность, а не подработка?

Определенно можно — главное найти место. Я мало что знаю о ситуации в российском фрилансе, но, по крайней мере, в Европе — это уже давно устоявшаяся ниша. Что небольшие индивидуальные сайты, что гиганты вроде G2A \ Kinguin, предлагают как минимум среднюю зарплату по стране. А так как работа удаленная, устроиться на работу в другой стране при знании языка не представляет никаких проблем.

Картинки по запросу фриланс работы

Где и как искать своего работодателя?

Для индивидуальных фрилансеров существуют огромные сайты-базы, где наниматели публикуют заказы и контактные данные. Самый очевидный пример — freelance.ru, где каждый профиль имеет статистику и отзывы, публикуемые другими пользователями. Такая система позволяет понять, с кем ты имеешь дело, и с проверенными людьми можно работать без предоплаты. С другой стороны, новичкам из-за этой системы приходиться работать за минимальные ставки, просто чтобы «набить рейтинг».

Для поиска постоянной удаленной работы можно использовать стандартные сайты для поиска работы. Большинство компаний публикует вакансии именно там , некоторые  также вывешивают объявления о поиске работников прямо на сайте. Новые проекты открываются каждый день, и многие ищут соискателей.

Назови главные преимущества фриланса.

Главное преимущество и вместе с тем недостаток — это большая свобода действий при ненормированном графике. Тяжело заставить себя делать что-то сегодня, если можно сделать это завтра. Очень большое преимущество — свободное время. Его становится больше, ведь не нужно никуда ехать и рабочее место всего в двух метрах от кровати!  Также персональное преимущество — это отсутствие физического контроля. Никто не наблюдает за монитором из-за твоего плеча, и, если работы немного, можно посидеть в социальных сетях, посмотреть видео или найти другой вид досуга без вреда процессу и без страха каких-либо выговоров.

Картинки по запросу фриланс работы

Есть ли какие-то минусы? Что тебя не устраивает?

Из недостатков можно выделить проблему в отношениях между заказчиком и исполнителем: заказчик не всегда может объяснить чего он хочет, а тебе не всегда удается объяснить ему, почему это невозможно. Еще один минус — правовой статус фрилансеров. Государство смотрит на это как на хобби, а не официальную работу. Из-за удаленности, контракты, в основном, заключаются на словах, а про отчисления в пенсионные фонды вообще можно забыть. Если работа постоянная, то контракт может быть заключен, но налогов, страховки и пенсии скорее всего не будет.

Какие качества должны быть у человека, выбирающего удаленную работу?

На мой взгляд, качество необходимое почти для любой профессии — это стрессоустойчивость: не всегда знаешь, как вселенная удивит тебя завтра. При работе с клиентами важно не переносить эмоции из жизни в работу и найти баланс между вежливостью и хладнокровием.

Какой совет можешь дать тем, кто собирается перейти на фриланс?

Единственный совет, который я могу дать — это попробовать фриланс как дополнительную занятость и посмотреть как это подойдет лично тебе. Не стоит жечь мосты  старой жизни, чтобы просто испытать что-то новое, что через полгода может стать еще больше головной болью, чем предыдущая работа, казавшаяся тебе рутинным адом. Все в этом мире относительно и индивидуально, но, если желание есть — попробовать определенно стоит.

АЛЕНА РЯБОВА 

комментарии